Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя - Н. Я. Сацков

Оценка: (+/-). Просмотров:

• Аннотация
• 1. Общие критерии достижения успешной деятельности и структура организаторской деятельности менеджера и бизнесмена
• 1.1. ОБЩИЕ КРИТЕРИИ И МЕТОДЫ ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕШНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
• 1.2. СТРУКТУРА ОРГАНИЗАТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА И БИЗНЕСМЕНА
• 2. Оценка и экономизация действий менеджера и бизнесмена
• 2.1. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА УРОВНЯ РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ И БИЗНЕСМЕНА
• 2.1.1. Общий анализ работы.
• 2.1.2. Анализ побудительных причин и направлений деятельности.
• 2.1.3. Анализ уровня применения технических знаний.
• 2.1.4. Анализ прав руководителя.
• 2.1.5. Анализ обязанностей руководителя.
• 2.1.6. Анализ текущих вопросов, возникающих ежедневно.
• 2.1.7. Анализ повторяющихся вопросов в более длительных циклах.
• 2.1.8. Анализ вопросов, сроки для которых не поддаются точному определению.
• 2.1.9. Изучение и анализ трудовых навыков.
• 2.1.10. Точное описание рабочих привычек.
• 2.1.11. Учет расходуемого времени.
• 2.1.12. Анализ и изучение собственной работы по специальности.
• 2.1.13. Анализ и изучение затрат времени по руководству работой других.
• 2.1.14. Анализ и изучение затрат времени на самообразование.
• 2.1.15. Анализ и изучение затрат времени на общественную работу.
• 2.1.16. Анализ неиспользованного рабочего времени.
• 2.1.17. Комплексная оценка труда.
• 2.2. ЭКОНОМИЗАЦИЯ ДЕЙСТВИЙ И ПРИЕМОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ И БИЗНЕСМЕНОВ
• 2.2.1. Выполнение самой важной работы.
• 2.2.2. Составление бюджета времени.
• 2.2.3. Гибкое планирование времени.
• 2.2.4. Минимизация интервенции.
• 2.2.5. Ограничение количества решений.
• 2.2.6. Использование средств оргтехники.
• 3. Изучение работы подчиненных, определение их потенциальных возможностей и условий доведения до них задания
• 3.1. ИЗУЧЕНИЕ РАБОТЫ ЧЛЕНОВ ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИХ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
• 3.1.1. Способности и характер подчиненного.
• 3.1.2. Техническая компетентность подчиненного.
• 3.1.3. Способность подчиненного выполнять работу и руководить ею.
• 3.1.4. Определение черт характера подчиненного.
• 3.1.5. Выяснение возможности выполнения подчиненным задания.
• 3.1.6. Выяснение потенциальных возможностей продвижения подчиненных.
• 3.2. ОПРЕЛЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ И УСЛОВИЙ ПЕРЕДАЧИ ПОЛНОМОЧИЙ ПОДЧИНЕННЫМ
• 3.2.1. Изучение возможных последствий от передачи части полномочий.
• 3.2.2. Общий подход к решению вопроса.
• 3.2.3. Последствия от непередачи части полномочий.
• 3.2.4. Изучение влияния передачи полномочий на подчиненных.
• 3.2.5. Установление общего взаимопонимания с подчиненными.
• 3.3. ДОВЕДЕНИЕ РЕШЕНИЙ ДО ИСПОЛНИТЕЛЕЙ И ФОРМУЛИРОВКА ИМ ЗАДАНИЙ
• 3.3.1. Передача части полномочий для сплочения группы.
• 3.3.2. Передача части полномочий для повышения взаимной заинтересованности подчиненных.
• 3.3.3. Выбор своих помощников с учетом мнения группы.
• 3.3.4. Распределение работы между подчиненными.
• 3.3.5. Взаимоотношения с подчиненными.
• 3.3.6. Организация контроля при передаче полномочий.
• 4. Выработка научного подхода к принятию решения, определение его эффективности и условий реализации
• 4.1. ВЫРАБОТКА НАУЧНОГО ПОДХОДА К ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЯ
• 4.1.1. Обеспечение всесторонней информированности.
• 4.1.2. Обеспечение конкретности и оперативности.
• 4.1.3. Определение альтернативных вариантов решения.
• 4.1.4. Использование метода главного звена.
• 4.1.5. Обеспечение самостоятельности в принятии решения.
• 4.1.6. Выработка предварительного решения.
• 4.1.7. Согласование решения.
• 4.1.8. Утверждение решения.
• 4.1.9. Окончательное решение проблемы.
• 4.2. ДОВЕДЕНИЕ РАСПОРЯДИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ДО ПОДЧИНЕННЫХ
• 4.2.1. Оперативный план действий по реализации решения.
• 4.2.2. Подготовка решений к исполнению.
• 4.2.3. Разработка распорядительных документов.
• 4.3. КОНТРОЛЬ И УПРАВЛЕНИЕ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ РЕШЕНИЯ
• 4.4. ПРОВЕРКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕШЕНИЯ
• 4.5. РЕКОМЕНДАЦИИ УМУДРЕННЫХ ОПЫТОМ ИССЛЕДОВАТЕЛЕЙ‑УПРАВЛЕНЦЕВ
• 5. Повышение уровня функционально связанных действий и коллективных усилий членов групп
• 5.1. УСЛОВИЯ СОЗДАНИЯ ГРУПП
• 5.2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ РАБОТА В ГРУППАХ
• 5.3. РАБОТА ПО СПЛОЧЕНИЮ ЧЛЕНОВ ГРУППЫ
• 5.4. ОФИЦИАЛЬНО‑ДЕЛОВАЯ СТРУКТУРА ОТНОШЕНИЙ
• 5.5. НЕОФИЦИАЛЬНО‑ДЕЛОВАЯ СТРУКТУРА ОТНОШЕНИЙ
• 5.6. КОНТРОЛЬ НАСТРОЕНИЯ ГРУППЫ
• 6. Методы, средства и приемы экономии времени в управленческом труде
• 6.1. РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ЗАТРАТ ВРЕМЕНИ НА РЕГУЛЯРНО ПОВТОРЯЮЩИЕСЯ РАБОТЫ
• 6.2. РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ЗАТРАТ ВРЕМЕНИ НА НЕРЕГУЛЯРНЫЕ И НЕПРЕДВИДЕННЫЕ РАБОТЫ
• 6.3. ИСПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫХ НАВЫКОВ
• 6.4. УСТРАНЕНИЕ ВРЕДНЫХ ПРИВЫЧЕК
• 6.5. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВСЕСТОРОННЕЙ ИНФОРМИРОВАННОСТИ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ МЕРОПРИЯТИЙ
• 6.5.1. Обработка информации, отбор, систематизация, анализ и обобщение полученного материала.
• 6.5.2. Передача информации исполнителям.
• 6.5.3. Рациональная организация информационной работы.
• 6.6. ИЗУЧЕНИЕ ПЕРЕДОВОГО ОПЫТА ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СТИЛЯ И МЕТОДОВ РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ
• 6.7. АВТОМАТИЗАЦИЯ ДЕЙСТВИЙ
• 6.8. МИНИМИЗАЦИЯ ИНТЕРВЕНЦИИ, ИЛИ ИММАНЕНТИЗАЦИЯ
• 7. Совершенствование методов ведения бесед, помогающих разрешению деловых проблем
• 7.1 .СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ ПРОВЕДЕНИЯ БЕСЕД
• 7.1.1. Определение конкретной задачи.
• 7.1.2. Составление плана беседы.
• 7.1.3. Метод регламентированной беседы по определенному образцу.
• 7.1.4. Метод целенаправленной беседы со взаимным обменом информацией.
• 7.1.5. Метод свободной беседы.
• 7.2. ВРЕМЯ И МЕСТО, ОТВОДИМЫЕ ДЛЯ БЕСЕДЫ
• 7.3. УСТАНОВЛЕНИЕ ВЗАИМНОГО ДОВЕРИЯ
• 7.3.1. Сохранение основного направления беседы.
• 7.3.2. Умение анализировать слова собеседника.
• 7.3.3. Умение излагать собственные мысли.
• 7.3.4. Извлечение нужной информации.
• 7.3.5. Умение варьировать вопросы.
• 7.4. КАК БЫТЬ ВСЕГДА НА ВЫСОТЕ ПОЛОЖЕНИЯ
• 7.5. ЗАВЕРШЕНИЕ БЕСЕДЫ
• 7.6. РЕШЕНИЕ ВОПРОСОВ СЛУЖЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ С ПОМОЩЬЮ БЕСЕД
• 7.7. РАБОТА ПО ВЫДВИЖЕНИЮ И ПЕРЕСТАНОВКЕ КАДРОВ
• 7.7.1. Беседы, связанные с понижением работника в должности.
• 7.7.2. Беседы, связанные с увольнением работника.
• 7.8. ПРАВИЛА ВЕДЕНИЯ БЕСЕД НА СОБРАНИЯХ
• 7.9. РОЛЬ БЕСЕДЫ ДЛЯ УСТАНОВЛЕНИЯ НОРМАЛЬНЫХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С НОВЫМ СОТРУДНИКОМ
• 7.10. РОЛЬ БЕСЕДЫ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ДРУЖНОГО И РАБОТОСПОСОБНОГО КОЛЛЕКТИВА
• 7.11. КОМПЛЕКСНОЕ РЕШЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ И СОЦИАЛЬНЫХ ЗАДАЧ С ПОМОЩЬЮ БЕСЕД
• 8. Техника борьбы и использование процесса активного мышления для разрешения причин возникающих проблем
• 8.1. ПРАКСЕОЛОГИЧЕСКАЯ БОРЬБА КАК НАПРАВЛЕНИЕ РЕГУЛИРОВАНИЯ МЕХАНИЗМА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ В ДИАЛЕКТИКЕ ЖИЗНИ
• 8.1.1. Достижение победы вследствие получения необходимой свободы движений или свободы действий— даже ценой материальных потерь.
• 8.1.2. Использование в своих целях функций и резервов противника.
• 8.1.3. Забота о свободе движений собственных действий и сковывание свободы движений противника.
• 8.1.4. Правило концентрации.
• 8.1.5. Необходимость заменимости.
• 8.1.6. Метод свершившегося факта.
• 8.1.7. Метод промедлений, затягивания дела.
• 8.1.8. Метод потенциализации как форма минимизации интервенции.
• 8.2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОЦЕССА АКТИВНОГО МЫШЛЕНИЯ ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ ПРИЧИН ВОЗНИКАЮЩИХ ПРОБЛЕМ
• 8.2.1. Оценка идей и предложений.
• 8.2.2. Составление списка контрольных вопросов.
• 8.2.3. Деление объекта изучения на составные части.
• 8.2.4. Как обрести уверенность в себе.
• 8.2.5. Продуктивность мыслительной деятельности.
• 8.2.6. Преодоление личных предубеждений.
• 8.2.7. Предупреждение поспешных, необдуманных действий.
• 8.3. ПРАКСЕОЛОГИЧЕСКИЕ ОБОБЩЕНИЯ И ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЯ ТАДЕУША ПЩОЛОВСКОГО МЕНЕДЖЕРАМ И БИЗНЕСМЕНАМ
• 8.3.1. Макиавеллизм — хитрая и коварная результативная деятельность.
• 8.3.2. Парадоксальный совет Франсуа Рабле.
• 8.3.3. Диверсионные действия Монтеня.
• 8.3.4. Противостояние господствующему давлению и замечания о части и целом.
• 8.3.5. Наблюдения о людях и мысли о результативном действии.
• 8.3.6. Праксеологические советы и наблюдения Лещинского.
• 8.3.7. Введение в познание человеческого разума.
• 8.3.8. Методы ведения атак и уклонения от ударов.
• 8.3.9. План поведения как противодействие агрессивному насилию и коварству.
• 8.3.10. Подготовка, исполнение и контроль действия.
• 8.3.11. Замечания об отдаче действия.
• 8.3.12. Борьба по определенным правилам на «поле битвы» человеческой жизни.
• 9. Развитие умения руководить и подчиняться
• 9.1. УМЕНИЕ СЛУШАТЬ И ВОСПРИНИМАТЬ
• 9.2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НАУЧНОГО СТИЛЯ РУКОВОДСТВА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
• 9.2.1. Требования методологической элегантности.
• 9.2.2. Управление на основе мотивации.
• 9.2.3. Активизация потенциала положительных перемен.
• 9.3. НЕОБХОДИМОСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКИХ ЗНАНИЙ
• 9.4. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ РАБОТА ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ПЛАНОВ
• 9.5. РАБОТА С ОТЧЕТАМИ
• 9.6. РАБОТА С ВЫШЕСТОЯЩИМ РУКОВОДСТВОМ
• 10. Гигиена умственного труда, осуществление мер по сохранению и укреплению здоровья
• 10.1. ПЕРЕНАПРЯЖЕННОСТЬ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ В УСЛОВИЯХ РЕАКЦИИ ОЖИДАНИЯ И ТРЕВОГИ
• 10.2. РАЦИОНАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ УМСТВЕННОГО ТРУДА — ВАЖНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ РАСКРЫТИЯ РЕЗЕРВНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ РУКОВОДИТЕЛЯ
• 11. Конфликты, их разрешение и направления формирования нормальных взаимоотношений в коллективе
• 11.1. ПРЕДКОНФЛИКТЫ И ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ
• 11.2. ПУТИ ПРЕОДОЛЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
• 11.3. УСТАНОВЛЕНИЕ НОРМАЛЬНЫХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ В ГРУППЕ
• 12. Направления стимулирования трудовой деятельности лиц старших возрастных групп
• 12.1. ИЗМЕНЕНИЕ ВОЗРАСТНЫХ СООТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
• 12.2. ФАКТОРЫ ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТАРШИХ ВОЗРАСТНЫХ ГРУПП
• 13. Повышение эффективности индивидуального и коллективного труда женщин в процессе оптимизации их деятельности
• 13.1. ТРУДОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЖЕНЩИН НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ
• 13.2. ФАКТОРЫ ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ИХ СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ
• 13.3. СПОСОБЫ ЧАСТИЧНОЙ РАЦИОНАЛИЗАЦИИ СУЩЕСТВУЮЩИХ ОТНОШЕНИЙ
• 14. Управление процессом формирования у молодежи трудовой активности и потребности в общественной деятельности
• 14.1. ФОРМИРОВАНИЕ АКТИВНОЙ ЖИЗНЕННОЙ ПОЗИЦИИ
• 14.2. ПРОФИЛАКТИКА ПРАВОНАРУШЕНИЙ И БОРЬБА С НИМИ
• 14.3. ОСОБЕННОСТИ ВОСПИТАТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ В МОЛОДЕЖНОМ КОЛЛЕКТИВЕ
• 14.4. ВЫБОР МЕТОДА ВОЗДЕЙСТВИЯ
• 14.4.1. Метод убеждения.
• 14.4.2. Метод организации поведения.
• 14.4.3. Метод стимулирования поведения.
• 14.4.4. Метод принуждения.
• 14.5. КОНЦЕПЦИЯ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ ЛИЧНОСТИ
• 14.6. ПРАКСЕОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД В ФОРМИРОВАНИИ ЧЕЛОВЕКА НОВОГО ОБЩЕСТВА
• 15. Рациональная организация отдыха, направленная на предупреждение утомления
• 15.1. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД К ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА
• 15.2. БИОЛОГИЧЕСКИЕ РИТМЫ ЖИЗНИ И ТРУДА И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ
• 15.3. АУТОГЕННАЯ ТРЕНИРОВКА ДЛЯ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И СНЯТИЯ УТОМЛЕНИЯ
• 15.4. ПОИСКОВАЯ АКТИВНОСТЬ КАК ВАЖНЕЙШЕЕ НАПРАВЛЕНИЕ ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННОГО ПОВЕДЕНИЯ
• Список литературы