Японские методы управления качеством - Исикава Каору
- Аннотация
- Оглавление
- Качество по-японски - это и сложно, и просто
- Профессор, доктор экономических наук, заслуженный деятель науки и техники РСФСР
- Глава 1 Как я начал заниматься управлением качеством
- Глава 2 Особенности управления качеством в Японии
- Глава 3 Сущность управления качеством
- Глава 4 Обеспечение качества
- Глава 5 Комплексное управление качеством
- Глава 6 Комплексное управление качеством — перестройка сознания в области управления
- Глава 7 Руководство высшего и среднего звеньев
- Глава 8 Деятельность кружков качества
- Глава 9 Контроль качества выполнения работ по субподрядам
- Глава 10 Управление качеством в системе маркетинга: оптовое распределение и отрасли, производящие услуги