Лекция 8. Приемы и методы труда, их изучение и рационализация.

значение приемов и методов труда.

выявление и изучение рациональных приемов и методов труда.

проектирование и использование рациональных приемов и методов труда

 

Успешность трудового процесса, большая или меньшая экономия материальных и трудовых затрат зависят от применяемых приемов и методов труда. Одни и те же изделия, операции могут быть произведены с различными затратами времени, физической и умственной энергии человека, с разным расходом сырья, инструментов, с разным качеством выполняемой работы.

Результат процесса труда в значительной сретении зависит от совершенства применяемых приемов и методов труда.

Основоположники НОТ уделяли большое внимание совершенствованию приемов и методов труда, добиваясь при этом значительного роста его производительности (Тейлор, Гастев). В 30-е годы в СССР прошла волна рекордов производительности труда, в основе которых были новые приемы и методы труда (стахановцы). Достижения стахановцев базировались на использовании новых приемов и методов труда в сочетании, конечно, с большим энтузиазмом, всячески поощряемым руководством правящей партии. Здесь заключался парадокс: люди добивались успехов, используя НОТовский подход к совершенствованию трудовых процессов: изменяли организацию труда, способы его разделения и кооперации, искали и находили наиболее рациональные приемы и методы труда. саму же науку об организации труда именно в это время начали третировать, доведя дело до ее полного уничтожения.

Приемы и методы труда – не только сфера приложения ручного или машинно-ручного труда. Свои приемы и методы имеют труд умственный, управленческий, научный. Известна наука о решении творческих задач – эвристика. В последние годы получил широкую известность предложенный в 1953 году американским психологом А. Осборном метод форсированного решения творческих задач – мозговой штурм (брейнсторминг).

Современная литература по менеджменту уделяет большое внимание приемам и методам труда руководителей. Это не что иное как один из вопросов НОТ руководителя.

В настоящее время становления рыночных отношений, развития конкуренции между предприятиями, достигнутый кем-то опыт высокопроизводительного труда, вне предприятия не рекламируется, более того, он может составлять даже коммерческую тайну. Но это не снижает важности проблемы совершенствования приемов и методов труда. потому что за счет этого фактора можно без сравнительно больших материальных или финансовых затрат добиваться на предприятии, в организации существенного роста производительности труда. повышения качества продукции и работы. 

Вопрос № 2.

Совокупность приемов и методов труда образует сам процесс труда. Однако структурно этот процесс подразделяется прежде всего на производственные (технологические) операции, а уже затем в их рамках рассматриваются различные приемы труда.

Производственные операции, так же как и трудовые процессы, по своему назначению подразделяются на:

- основные, связанные с непосредственным преобразованием предмета труда;

- вспомогательные – операции по обслуживанию производства;

- технологические, в процессе которых происходит качественное или количественное изменение предмета труда;

- транспортные, связанные с перемещением предмета труда;

- контрольные;

- складские и др.

Если трудовой процесс невозможно разделить на регулярно повторяющиеся операции или когда нецелесообразно жестко регламентировать ход технологического процесса, а необходимо предоставить работникам возможность широкого проявления инициативы, то объектом изучения и совершенствования может стать комплекс операций. Признаками комплекса операций служат неизменность коллективного рабочего места, предмета труда исполнителей. Примером комплекса операций может служить работа по ремонту сложного механизма комплексной бригадой рабочих.

Метод труда – способ осуществления процесса труда, определенная последовательность и состав приемов и операций.

Приемы и методы труда могут считаться лучшими, если работники, их применяющие, имеют устойчивые результаты труда при высокой его производительности, достаточном качестве продукции, рациональном использовании оборудования, экономном расходовании материалов, инструментов при оптимальной интенсивности труда.         

   Экономическим критерием выбора рационального метода труда может служить следующее соотношение:

, где З – затраты на рационализацию трудового процесса, руб.

С – часовая тарифная ставка рабочего, соответствующая данному разряду работы.

Тшт1 – норма времени на операцию до рационализации приемов и методов труда, ч.

Тшт2 – норма времени на операцию после рационализации приемов и методов труда.

К – повторяемость операции на рабочем месте в расчете на год.

N – количество рабочих, занятых выполнением данной операции, чел. 

Если рационализация трудового процесса связана с необходимостью использования единовременных капитальных затрат, то величина «З» в приведенном соотношении должна быть скорректирована (умножена) на величину нормативного коэффициента эффективности инвестиций  Ен, численное значение которого может быть 0,15.

Экономия времени за счет применения более совершенных приемов и методов труда не единственный критерий эффективности: для предприятия имеет экономический смысл не всякая экономия времени на выполнение операции, а лишь экономия, которая не идет в ущерб качеству выпускаемой продукции. Необходимо учитывать также улучшение использования оборудования. Экономию затрат материалов, поддержание уровня интенсивности труда в пределах физиологически обоснованной нормы. Только такая рационализация трудового процесса может быть признана эффективной.

Процесс овладения наиболее целесообразными приемами и методами труда предполагает последовательное проведение ряда работ, которые можно рассматривать как этапы этого процесса:

- выявление;

Выявление лучшего опыта должно быть целенаправленным и исходить из потребностей развития предприятия. Определение объекта – носителя прогрессивного опыта осуществляется разными способами: 1) выявление на предприятии лучшего носителя работы; 2) выявление и сопоставление опыта нескольких работников, успешно выполняющих одни и те же работы; 3) получение сведений из разных источников информации об опыте других предприятий.

Систематизацией сведений о заслуживающих внимания приемах и методах труда и комплектованием справочно-информационных материалов завершается этап выявления лучшего опыта.   

- изучение;

При описании опыта рабочих следует давать характеристику производственно-технических и организационных условий, в которых этот опыт зародился, технико-экономические показатели в среднем по производству и у лидеров. Но, самое главное, должны быть подробно описаны применяемые приемы и методы труда, их особенности и новизна. Обязательно необходимы сведения о времени, затрачиваемом рабочим на выполнение тех или иных движений, действий, операций.

Важным моментом изучения является выбор способа наблюдения и соответствующих технических средств. Применяются разные способы наблюдения:

1) непосредственное наблюдение:

а) визуальное изучение без изменения затрат рабочего времени исполнителем на отдельные элементы трудового процесса. Его применяют при первоначальном ознакомлении с процессом труда для установления содержания труда, перечня и последовательности операций, доля сопоставления плана изучения опыта.

б) наблюдение с помощью телевизионных камер. Оно дает возможность повысить оперативность наблюдения, осуществлять его без отвлечения внимания работника, быстро просматривать разные рабочие места.

в) наблюдение, сопровождаемое измерениями длительности выполнения отдельных или всех элементов трудового процесса при помощи часов, секундомеров, хроноскопов и др.

г) беседа с работником, интервью, анкетный опрос и др. как разновидность наблюдения.

2) наблюдение с помощью регистрирующих и фиксирующих приборов и аппаратов. Правильный выбор технических средств для изучения трудового процесса имеет большое значение. Он позволяет выполнять исследование с необходимой точностью и минимальной трудоемкостью.

а) фотография – фиксация наиболее характерных положений рабочего и его органов при выполнении тех или иных приемов труда. Разновидностями  являются стробофотография (изображение статических и динамических положений), фотоциклография (фотографирование движущегося органа человека с закрепленным на нем источником света), фотохроноциклография (последнее, но с прерывателем света).

б) киносъемка.

в) видеозапись.

г) осциллографическая установка – для изучения одновременно работы машины и человека, если процесс протекает на высокой скорости и высоком темпе.

д) хронограф – проведение замеров времени, автоматически фиксируя их по нескольким объектам.  

- анализ;

Анализ приемов и методов труда необходимо начинать с установления их целесообразности. Если анализ показывает, что анализируемые действия оправданы с точки зрения их необходимости, то следует установить, насколько они оправданны: время проведения этих действий, место их проведения и персоналии, т.е. исполнители работы. Во время этой части анализа рассматривают целесообразность совмещения работ в пространстве, во времени и передачи работ другому исполнителю. Только при подтверждении правильности времени и места проведения работ, принятого их закрепления за определенным исполнителем, следует приступать к анализу способа выполнения работ.

Анализ двигательных элементов приема труда: последовательности и координации движений, их частоты и скорости, способов держания инструментов, рабочей позы и др.

В условиях стационарной работы анализируют содержание, последовательность, скорость и точность движений, связанных с выполнением трудовых приемов.

При анализе приемов и методов труда особое внимание следует обращать на выявление необоснованных простоев, ненужных пауз в работе, соблюдая при  их устранении нормы интенсивности труда и рациональный режим труда и отдыха. 

Вопрос № 3.

- обобщение;

- проектирование;

Проектированию подлежат не только приемы и методы труда, нуждающиеся по результатам анализа в рационализации, на действующих предприятиях, но и на вновь вводимых производствах, для новых трудовых процессов.

Рационализация приемов и методов труда при их проектировании достигается путем:

- установления наиболее оправданного состава и последовательности действий при осуществлении каждой технологической операции, исключения лишних приемов и действий;

- оптимизации выполнения приемов и действий, исключения из них лишних и совершенствование необходимых движений;

- максимального использования времени работы оборудования в автоматическом режиме для параллельного выполнения ручных работ;

- приспособления рабочего места – такой его планировки, которая позволила бы исключить необходимость движений, не требуемых технологией, обеспечивала бы рабочему удобную рабочую позу, облегчала бы труд;

- другими мерами.  

Наукой и практикой накоплен немалый опыт рационализации труда. будучи обобщенным, он формулируется в определенных  принципах экономии движений, в принципах рационализации, которые следует учитывать при проектировании трудовых процессов.

Основные из них следующие:

1. одновременность и симметричность движений – достигаются совмещением движений правой и левой рук. Это позволяет не только повысить  производительность труда, но и уменьшить утомление, возникающее от перегрузки мышц одной руки.

2. непрерывность и плавность движений. Плавные движения более естественны для человека и вызывают меньшее утомление.

3. ритмичность движений – позволяет вырабатывать автоматизм в действиях рабочего.

4. простота движений – зависит от количества мышц, участвующих в работе.

Выбранные наиболее целесообразные движения, действия и приемы и составленный из них метод труда должны быть зафиксированы в специальных документах – картах организации труда, картах приемов и методов труда, в инструкционных картах, в технологических картах. Движения, действия и приемы должны быть указаны в строгой последовательности. По каждому элементу и операции в целом приводятся нормативные затраты времени на их выполнение.

В картах приемов и методов труда приводят  также данные о рабочем месте, его оснащении и планировке, системе обслуживания.

- освоение рациональных приемов и методов труда.

использование лучших приемов и методов труда – это цель, ради которой осуществлялись предшествовавшие ему этапы выявления, изучения. Анализа, обобщения, проектирования и распространения опыта.

Использование рациональных приемов и методов труда осуществляется  при:

- реализации типовых проектов организации  труда как их составная часть,

- при внедрении новых, технически обоснованных норм,

- при переобучении  и повышении квалификации работников.

Одна из форм обучения рациональным приемам труда – производственный инструктаж. Производственный инструктаж бывает устным и письменным, его осуществляет обычно мастер производственного участка.